付款安全說明

使用PChomePay支付連付款，請依訂單資訊上的「應付總金額」支付相同金額。

狀況1（少付）：
若發生付款金額少於應付總金額的情況，則此筆訂單將不會成立，訂單不成立時，款項就不會繳款至賣家帳戶中，而此筆款項， 買家可聯絡PChomePay支付連退款， 客服人員會提供退款同意書，為您進行退款事宜，款項將會退款到買方當初匯款的銀行帳戶中。

狀況2（溢繳）：
若發生溢繳的情況，溢繳中的金額若符合此筆訂單上的「應付總金額」，則支連付將會把訂單上的「應付總金額」，支付到賣家的PChomePay支付連帳戶中， 而「應付總金額」外的溢繳金額，買家可聯絡PChomePay支付連退款， 客服人員會提供退款同意書，為您進行退款事宜，款項將會退款到買方當初匯款的銀行帳戶中。若發生溢繳的情況，除了可申請溢付金額的退款外，也可申請全部金額的退款，買家需與賣家進行取消交易，雙方經協調同意修改訂單完成後， 買家即可線上進行「向PChomePay支付連申請退款」的動作，款項會退款到買方當初匯款的銀行帳戶中。

狀況3（重覆繳款）：
若發生重覆繳款的情況，重覆繳款的第一筆繳款金額，若符合此筆訂單上的「應付總金額」，則支連付將會把訂單上的「應付總金額」， 支付到收款方的PChomePay支付連帳戶中； 而「應付總金額」外的第二筆的繳款金額，買家聯絡PChomePay支付連退款， 客服人員會提供退款同意書，為您進行退款事宜，款項將會退款到買方當初匯款的銀行帳戶中。

狀況4（逾期繳款）：
訂單上的「虛擬帳號」需在繳費期限內繳款，若發生逾期繳款的情況，則此筆訂單將不會成立，訂單不成立時，款項就不會繳款至賣家帳戶中，而此筆款項， 買家可聯絡PChomePay支付連退款， 客服人員會提供退款同意書，為您進行退款事宜，款項將會退款到買方當初匯款的銀行帳戶中。

聯絡PChomePay支付連客服中心。

虛擬帳號僅供一次性使用。
系統預設產生的虛擬帳號限期為5天。例如：01/01日產生的虛擬帳號，則在01/06日23:59分以前都可轉帳付款。
若 此筆虛擬帳號已付款 或 遇到繳費期限過期，請您重新操作，勿再次使用此筆虛擬帳號轉帳付款。

無法正常使虛擬帳號轉帳的因素，可能會有下列幾種情況：

可能因素：虛擬帳號輸入錯誤。
建議做法：請在重試轉帳的時候，檢查虛擬帳號是否輸入正確。
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可能因素：匯款金額輸入錯誤。
建議做法：請在重試轉帳的時候，檢查匯款金額是否輸入正確。（ ※ 需輸入與訂單付款資訊上相符合的應付總金額）
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可能因素：虛擬帳號繳款期限過期。
建議做法：請重新訂購操作，即可取得新的虛擬帳號。
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可能因素：銀行帳戶餘額不足。
建議做法：請確認您的銀行帳戶中，餘額是否足夠要匯款的金額。
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可能因素：提款卡未開啟轉帳 或 非約定轉帳 功能。
建議做法：請聯絡您的發卡銀行洽詢辦理。